Politique et certificat de qualité

STATEMENT – VISION, MISSION, VALUES

Vision: être un des leaders européens du négoce d’un large éventail d’aciers laminés longs et plats et réputé pour être également en mesure de livrer et fournir des produits de niche pour les clients du monde entier.

Mission: gagner la fidélité de nos clients en anticipant tout d’abord leurs besoins avant d’y répondre en leur proposant une large gamme de produits en stock, des prix concurrentiels et des services dédiés sans cesse innovants.

Valeurs: engagement vis-à-vis des clients pour que les services proposés par la société et ses employés soient hors pair. Établir des relations durables avec les clients et les fournisseurs.

L’entreprise All Steels Trading Ltd a été constituée en avril 2006, alors que les partenaires de l’entreprise partageaient ensemble près de 70 ans d’expérience dans le secteur sidérurgique.

L’entreprise tire partie de ses relations professionnelles étroites avec les aciéries nationales et étrangères. Ces fournisseurs partenaires ont été soigneusement sélectionnés pour que la société All Steels Trading bénéficie d’un avantage en assurant sa capacité d’approvisionnement en produits de nature moins standardisée.

Pour l’essentiel, l’entreprise fonctionne comme un stockiste en ligne dont les produits importés sont entreposés sur les quais de déchargement pour que la livraison ait lieu dans les 48 heures qui suivent la date de réception de la commande. La plupart de ces stocks sont entreposés à Scunthorpe, sous le contrôle de Groveport Logistics Ltd, Scunthorpe. À partir de ce site, l’entreprise offre l’accès à environ 30 000 tonnes de stock.

Le siège social de la société est situé à Thirsk au Royaume-Uni, dans le North Yorkshire.

All Steels Trading met toujours un point d’honneur à proposer à ses clients des produits de grande qualité. Les matières premières proviennent uniquement d’aciéries homologuées et certifiées aux normes appropriées et tous les matériaux sont soigneusement contrôlés lors du déchargement du navire avant stockage dans nos entrepôts.

La démarche éthique de l’entreprise vise surtout la constante amélioration et l’assistance à la clientèle tout au long et à toutes les étapes du processus d’approvisionnement, notamment en accordant tout notre soutien à nos employés en ce qui concerne la formation.

Nous avons pour ambition d’être le fournisseur privilégié sur tous les marchés où nous sommes présents. Pour y parvenir, nos clients sont au cœur de notre préoccupation. Notre objectif est non seulement de leur donner entière satisfaction, mais aussi de gagner leur fidélité en forgeant des relations durables. Nous continuerons de développer des processus pour mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes. Pour mesurer la perception de la qualité de nos services, nous réalisons régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès des clients. Nous impliquons activement tous nos employés en évaluant et en perfectionnant les systèmes de qualité internes et nous réagissons rapidement en prenant les mesures qui s’imposent.

All Steels Trading s’engage à toujours offrir à ses clients et à ses fournisseurs un excellent service et des relations de travail cordiales

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